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ESTADISTICAS DE CONSUMO

EL COMERCIO ELECTRONICO EN COLOMBIA CRECE LENTAMENTE

Nuestra cultura a la hora de adquirir un producto o servicio en internet está ligado o depende de la confianza que se le tenga a la empresa a la cual se le desea adquirir. Por ejemplo, fácilmente confiarías en comprar virtualmente a Drogas la rebaja, o Almacenes Exito porque sabes que dichas empresas son en primer lugar reconocidas, y en segundo de algún modo no quedaran mal, pues simplemente sabes que puedes dirigirte a una de sus sedes y reclamas ante servicio al cliente.

Ahora bien, nuestra cultura tiene la costumbre que si no se hace físicamente la compra pues no se quedara satisfecho, porque le resulta mas cómodo ver como funciona, que es lo que le están vendiendo, que no este falto de algo, incluso aprovechar el descuento que en el momento se este presentando. Por este y otros los motivos el comercio electrónico en Colombia tiene una tendencia al crecimiento moderado.

Aun cuando existen todos los mecanismos de seguridad y de confiabilidad en las transacciones para los usuarios en internet el auge por el uso de este canal de distribución no se incrementa.

La desventaja también reside en que muchas personas desconfían del sistema financiero o transaccional que existe en internet, y mucho mas si se habla de tarjetas de crédito, pues se ha encontrado que las claves de seguridad que se digitan en internet pueden ser leídas por otros individuos o incluso por los mismos funcionarios del banco quienes aprovechan esta situación para que efectuar compras que, generalmente se hacen de manera internacional y a nombre de otras personas; lo positivo para los usuarios es que el banco normalmente tiene asegurado esas tarjetas.

La estadística muestra que las personas que mas utilizan los medios tecnológicos para realizar comercio electrónico sin desconfiar de estos servicios son gerentes, ingenieros, médicos, odontólogos y pequeñas empresas.

En muchos casos se ha utilizado el comercio electrónico tanto para comprar como para vender productos y servicios informáticos, por ello solo se hacen compras en sitios conocidos y lógicamente de empresas que tienen respaldo y confianza. Un dato importante cuando visites sitios de estos asegúrate de que exista un candado en la parte derecha inferior y que la dirección electrónica lleve una S (https://www.ejemplo.com) Por lo anterior, se puede decir que Sitios como Mercadolibre, larebajavirtual, el fabricante de computadores DELL y varios almacenes de cadena en el país siguen confiando en que este medio será favorecedor para distribuir sus productos y porque no servicios en los próximos 5 años.

El consumo de Internet ya es mayor que el de la televisión y la radio

Las comunicaciones digitales son los nuevos medios de soporte de las tradicionales redes sociales

Un estudio elaborado por la Unión Internacional de las Telecomunicaciones destaca la gran expansión de las tecnologías digitales a nivel global: una de cada tres personas tiene ya un móvil, dedicamos más tiempo a los medios digitales en todo el mundo que a ver la televisión, 166 países comercializan ya la banda ancha, Internet posibilita la aparición de nuevos tipos de relaciones sociales, mezcla de realidad y de realidad virtual, etc. Parece un escenario fascinante cuyos protagonistas son nuestros dedos: con ellos podemos comprar, hablar, leer, encargar comida, vestirnos e incluso enamorarnos

Extensión de la banda ancha

 La expansión del universo digital no afecta sólo a la telefonía móvil, sino también al aumento de las redes de banda ancha. Un total de 166 países del mundo tienen ya una comercialización de banda ancha, es decir, ofrecen una capacidad de transmisión de datos igual o mayor a los 256 kbit/s, lo que permite intercambios de información más rápidos, completos y en más formatos simultáneos.

Líneas de conexión a Internet DSL, módems con cable, acceso fijo sin cable, etc. serían los sistemas alimentados con esta banda ancha, que permiten que Internet llegue a todos los hogares.

En 2005, con 216 millones de suscriptores a líneas fija de banda ancha en el mundo, diez economías del planeta estaban a la cabeza en este sentido: Estados Unidos (50 millones de usuarios), China (38 millones), Japón (22 millones), Corea (12 millones), Alemania (11), Reino Unido y Francia (9 millones en cada país), Italia y Canadá (con casi 7 millones), y España (con casi 6 millones de usuarios).

El precio de las de la banda ancha y de las conexiones inalámbricas se reduce rápidamente en muchos países, por lo que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ocupan cada vez más ámbitos de la vida privada de los usuarios.

Qué compran en Internet

Mucho se comenta de la cantidad de navegantes en la Web pero poco se conocía sobre cuantos realmente han usado la Internet para hacer una compra.
En la encuesta Global Online Survey elaborada por The Nielsen Company, se indagó entre 26,312 personas mayores de 15 años en todo el mundo qué habían comprado por Internet, arrojando los siguientes resultados: 41% Libros; 36% Ropa, accesorios y zapatos; 24% DVD, Videos y Juegos; 24% Tiquetes aéreos / Reservaciones de vuelos; 23% Electrónica de consumo; 19% Música; 19% Cosméticos y suplementos nutritivos; 16% Equipo de computo; 16% Tours y reservaciones de hotel; 15% Boletas para eventos; 14% Software; 14% Mercado; 9% Juguetes y Muñecas; 8% Elementos deportivos; 4% Automóviles y partes; 3% Elementos Coleccionistas;20% Otros.

Actividades de Usuarios de Banda Ancha

Diciembre 2007.  Media-Screen elaboró una encuesta para determinar cuáles actividades desarrollan los usuarios de banda ancha (en línea o fuera de línea), tratando de identificar las aplicaciones que más llaman la atención a este grupo de usuarios|. A continuación se relacionan los resultados como porcentaje de quienes contestaron (4,190 personas encuestadas)
90% Enviar Correo electrónico; 81% Visitar sitios Web para asuntos personales; 63% Ver Televisión; 52% Jugar juegos casuales en línea; 52% Leer revistas, periódicos; 52% Ver videos / DVD's; 48% Oir radio AM/FM; 35% Mensajería Instantánea; 34% Jugar juegos de video; 28% Oír música en MP3; 26% Enviar mensajes de Texto; 25% Escuchar radio de Internet o en línea 23% Ver televisión pregrabada; 14% Ver videos/películas en dispositivos móviles.

Clientes y Usuarios de Internet en Colombia 2007

Noviembre 2007.  La Comisión de Regulación de las Telecomunicaciones en Colombia acaba de liberar su estudio semestral con las cifras del sector. A continuación iniciamos la divulgación de estas estadísticas, comparándolas con el período anterior, iniciando con el número de clientes y de usuarios de Internet a junio del 2007.El mismo estudio indica un incremento del 28.6% en el total de clientes con Internet. Sigue disminuyendo el uso de Internet conmutado y aumenta ostensiblemente las conexiones dedicadas
El número de USUARIOS a junio 30 de 2007 es de 10.097.000 calculado asignando un número de usuarios promedio por cliente a cada tipo de conexión, reflejando un crecimiento del 50.6% con respecto a junio de 2006 y generando una penetración equivalente al 23%.

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PROGRAMAS DE GOBIERNO QUE FOMENTAN EL INTERNET

-UNA CAMPAÑA FOMENTA EL USO SEGURO DE INTERNET ENTRE JOVENES, PADRES Y DOCENTES

El consejero de Educación, Alberto Catalán, y el presidente de la Fundación Dédalo, Fernando Ferrer, han presentado esta tarde el proyecto "Tú conduces en Internet", una campaña de sensibilización dirigida a estudiantes, padres y profesores que tiene por objeto fomentar el uso seguro de la internet y las redes sociales. La iniciativa incluye talleres dirigidos a padres y madres, estudiantes y docentes:

* Para progenitores, se imparte un taller con el titulo ``Educación es prevención´´ que tiene por objeto educar a los padres la importancia de mantener actitud activa con respecto a sus hijos.

* A los jóvenes se les pretende informar de las consecuencias del uso indebido de las tecnologías y dotar de herramientas para que las utilicen adecuadamente.

* Dirigida a docentes, se ofrece la actividad “Nuevos retos… Seguridad informática”, cuya finalidad es informar sobre las normas básicas de funcionamiento en internet y en las redes sociales, dando consejos para evitar y solucionar diferentes situaciones relacionadas con la seguridad en la red.

-EDUCACION Y GOBIERNO CENTRAL FOMENTAN EL DESARROLLO DE SERVICIOS Y CONTENIDOS DIGITALES EDUCATIVOS

La Consejería de Educación y el Ministerio de Educación y de Industria, Turismo y Comercio a través de la Entidad Pública Empresarial redes han firmado un convenio de colaboración, denominado Educación en Red, enmarcado dentro del programa Escuela 2.0 para el desarrollo de servicios públicos digitales en ámbito educativo. La firma de este convenio contempla el desarrollo de actuaciones de reducción de la brecha digital en la comunidad educativa, fomentar el desarrollo de proyectos de implantación de las TIC, desarrollar nuevos modelos de negocios para impulsar el desarrollo de la industria tecnológica- educativa, o impulsar el uso eficaz de las infraestructuras, aplicaciones, contenidos educativos y de capacitación, son algunos de los principios en los que se basan las actuaciones del acuerdo.

-Más soluciones para las empresas de la frontera con Venezuela (miércoles 11 de agosto de 2010)

El ministro entrante de Comercio, Industria y Turismo, Sergio Diaz-Granados, anunció la alianza entre ésta cartera, con la de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, así como con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y la firma oficial de correos 4-72, para capacitar y dar asesoría gratuita a las empresas de la frontera con Venezuela.

Con esta alianza, dijo el ministro Diaz-Granados, se busca facilitar y agilizar los negocios de las empresas de esa región del oriente del país, mediante una asesoría gratuita que hará énfasis en ¿cómo vender y comprar vía Internet, en poner a disposición plataformas de comerció electrónico (más conocida como E-Commerce), en realizar por esta vía operaciones de exportación e importación y en hacer Marketing a través de la referida herramienta.

Según el Ministro, con este trabajo conjunto el objetivo es perfeccionar el comercio electrónico enseñando también a los empresarios a profundizar sobre el mercado bursátil, lo cual se hará bajo las normas que para tal fin ha establecido el Gobierno Nacional.

El apoyo de las entidades referidas, adicionalmente, asesorará sobre cómo lograr un posicionamiento de las páginas web, a través de la enseñanza de técnicas básicas para posicionar esos sitios en los buscadores especializados en el tema de comercio exterior, explicó.

En términos generales, dijo, mediante la asesoría funcionarios del Ministerio enfatizarán en cómo hacer uso de los programas e instrumentos que el Gobierno Nacional ha implementado para mejorar el uso del Internet y de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).

Tanto el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo como de Comunicaciones vienen trabajando para masificar el uso de tecnologías en el país. En el primer caso, el ministro destacó los programas en los que se ha enfocado la cartera a su cargo para mejorar la competitividad de las empresas desde el punto de visto de tecnología.

Uno de ellos es la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE), mediante la cual se centralizaron todas las actividades del sector en un software, con el fin de que los empresarios puedan realizar las operaciones en un solo punto, vía Internet.

Además, Díazgranados destacó las ventajas que tiene Colombia para ofrecer servicios de tercerización a distancia (BPO&O), entre los que sobresalen los call center.

*Importancia en el tema de seguridad

La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las transacciones comerciales es importante, dijo Diaz-Granados, y por tanto es prioritario disponer de servidores seguros, tema que será fundamental en la asesoría que se brinde a los empresarios.

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SITUACION DEL COMERCIO ELECTRONICO

La dinámica que enfrentan los mercados y la manera misma de hacer los negocios, es un fenómeno suscitado por la tecnología que ha tomado fuerza en la segunda mitad de la década de los noventa.

El crecimiento vertiginoso del uso de Internet en el mundo en cuanto a la realización de transacciones comerciales, es una tendencia que se observará en Colombia con consecuencias para las empresas tales como: primero, cambios en el mercadeo de productos y servicios enfocados a los usuarios de Internet y, segundo, un universo de oportunidades para quienes sepan y entiendan cómo capitalizarlas a su favor. Los indicadores de utilización de Internet son prueba de las oportunidades que tienen las empresas para hacer presencia y captar la atención del gran mercado que continuamente está creciendo gracias a los alcances de la tecnología.

Actualmente, el número de empresas colombianas con páginas (home page) en Internet es cada vez mayor, de la misma forma el número de ellas que manejan sus ventas desde la red internacional, ha aumentado. El comercio por Internet o el comercio electrónico (e-commerce) es un fenómeno mercantil.

Sin embargo, los años inmediatamente anteriores han sido definitivos para el desarrollo de Internet en Colombia, ya que se dieron procesos claves como la venta y fusiones de empresas basadas en Internet. Tanto así, que para este mismo año se creó el premio de la CCIT (Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones) que busca estimular el desarrollo de la nueva economía en Internet por parte de las empresas colombianas que tienen presencia en la red. Estos acontecimientos han abierto los ojos de muchos empresarios frente a las enormes oportunidades de negocio que existen en las nuevas tecnologías y en la red de redes, consolidando el principal punto de interconexión y comunicación para el desarrollo del e-commerce en el país.

Premios como éste, han dejado claro que la economía virtual es más real de lo que parece, pues cada vez las organizaciones necesitan un lugar agradable visualmente y a disposición total del consumidor.

En Colombia se han creado gran cantidad de empresas que intentan satisfacer el exigente mercado beneficiando a las empresas tomadoras de sus servicios, las cuales empiezan a competir bajo los nuevos parámetros que se exigen en la globalización de los mercados.

Al examinar la situación actual del comercio electrónico en América Latina y al compararla con la situación presente y pasada de Estados Unidos, se estima un retraso de 24 y 36 meses. Este retraso se debe en gran medida a una serie de barreras:

-Aspectos Culturales como la falta de tradición en compras remotas, la fuerte lealtad hacia las marcas y la baja confianza en los sistemas postales.

-La baja penetración de computadores personales en los países de la región.

-Costos para el comprador, como los altos costos de acceso a Internet.

-Costos para el vendedor, como la alta inversión en sistemas.

Los problemas de logística por la baja penetración de computadores, la baja penetración de tarjetas de crédito y la falta de desarrollo de la infraestructura postal.

Es probable que muchas de estas barreras, sobre todo aquellas que tienen que ver con la tecnología y los costos de acceso, sean removidas o reducidas en corto y mediano plazo, dando paso a la etapa de aceleración de crecimiento del comercio en Colombia.

La eliminación de las barreras permite que Internet sea el medio de desarrollo y proyección masiva de las pequeñas y medianas empresas nacionales. Internet ha pasado de ser un medio publicitario a ser un canal estratégico de negocios.

Sin embargo, a pesar de las ventajas de este sistema de interconexión en red, las empresas Colombianas han venido subutlizando sus servicios, puesto que ahora adicional a la publicidad, es indispensable que las organizaciones que deseen mantenerse en el mercado y establecer una ventaja competitiva, adopten una posición estratégica frente a Internet para lograr la creación de negocios exitosos.

Los tiempos en que Internet se limitaba a la publicación de una Web Site estática con la información corporativa de la empresa y un "Contáctenos" ha quedado atrás. Hoy en día Internet nos brinda la posibilidad de lograr sorprendentes aumentos en ventas, expandir el alcance de las organizaciones a nivel global, optimizar la comunicación con clientes y proveedores, entrar en nuevos nichos de mercado, crear una ventaja diferencial frente a la competencia, probar la viabilidad de un nuevo producto, optimizar los procesos, reducir los costos administrativos, administrar los conocimientos al interior de la organización, obtener toda la información sobre el mercado objetivo y sus características, generar una relación personal e íntima con cada uno de los proveedores, distribuidores y clientes finales.

El comercio electrónico ha revolucionado la manera de hacer los negocios de las organizaciones. Rápidamente estas han logrado optimizarlos mejorando los márgenes de utilidad a través de sistemas de comercialización Mejoras en la competitividad y el servicio de posventa hacen parte de los múltiples beneficios que cada día perciben empresas de todo el mundo.

Para la creación de soluciones de comercio electrónico es necesario el análisis de las necesidades y requerimientos de la empresa, con el fin de implementar una solución personalizada que realmente se acople al modelo específico del negocio como pieza estratégica en la distribución y comunicación de cualquier tipo de organización.

Fuente: Oportunidades de E-commerce

SITUACION INTERNACIONAL

Respecto de la situación internacional, se suscitan dos posturas muy contrapuestas. Por un lado se encuentra la postura de los Estados Unidos que firmó la "Internet Tax Freedom Act" el cual se basa en el principio de que "la información debe estar disponible tan libre y ampliamente como sea posible para todo el mundo. No debería estar sujeta a impuestos".

Los puntos fundamentales de esta acta son prohibir la gravabilidad del acceso a Internet, no aceptar impuestos múltiples o discriminatorios en el comercio electrónico y se propone el trabajo en organismos internacionales para el establecimiento de Internet como zona de libre comercio.

En contraste de los postulados del gobierno estadounidense, los gobiernos de Holanda, Suecia, Canadá y Gran Bretaña, entre otros, propician el diseño de un acuerdo internacional que permitiría a los gobiernos trabajar juntos en la tarea de recaudación. Ante tanta polémica y confusión por parte de las autoridades administrativas, se ha propuesto, para evitar el fraude fiscal en el comercio electrónico la introduccion de una nueva figura tributaria que grave el comercio electrónico, denominada "bit tax", es decir un impuesto sobre el impulso electrónico informático.

La propuesta hoy en bogata consiste en la creación de un cargo transmitido electrónicamente llamado "bit tax" que repercutiría en forma individual en cada usuario de Internet y recaudado por proveedores de servicios de línea.

Es decir, el sujeto pasivo sería el usuario de Internet en el que los Servidores de la red asumirían el rol de retenedores y la base imponible de dicho tributo estaría constituida por el número de "bits" transmitidos, es decir, se gravarían las operaciones ejecutadas a través del sistema de redes informáticas, por cada impulso electrónico o informático que se necesita para transmitir la orden, el servicio o la información que se desea.

Estas ideas no resultan aceptables porque si bien teóricamente el "bit tax" es brillante, novedoso e imaginativo, no resuelve problemas esenciales en un sistema tributario (la gestión y recaudación del impuesto).

El "bit tax" no parece ser una solución justa, aunque ello facilite el accionar de la Administración. En efecto, en todo impuesto la concausa del mismo es la capacidad contributiva y mediante dicha imposición, tal concausa sería gravemente erosionada pues se gravaría con la misma magnitud, si coincidiera el número de bits transmitidos, por ejemplo, la carta de un novio, con un contrato electrónico de significativa valoración económica. Por ende el "bit tax" podría engendrar materia tributaria sobre signos digitalizados que no expresan actos comerciales y confundir el correo electronico como actos simples de comercio no conduce un acto de justicia tributaria.

En realidad el "bit tax" se ha proyectado con la finalidad de asegurar al Estado de residencia de los compradores cierta recaudación a un tipo tributario específico, tal vez muy reducido pero aplicado a cantidades siderales de "bits", es decir, eliminar las ventajas fiscales sobre operaciones deslocalizadas.

Ello representa que el Estado de residencia del comprador opta por gravar a éste al margen de cualquier indicio directo o indirecto de capacidad contributiva, con el solo propósito de asegurarse la recaudación, con lo cual se renuncia a cualquier pretensión de gravar localmente la renta del vendedor.

Para resumir, no considero que una Internet libre de impuestos sea viable ya que frente al gran incremento de las operaciones que se esta produciendo, los estados no querrán dejarlo fuera de sus ingresos. Si considero que la solución se encuentra por el lado de acuerdos internacionales, evitando impuesto de tipo peaje como el Bit Tax, y salvando la doble imposición.

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DREAMWEAVER

Es una aplicacion en forma de estudio, basada en Adobe flash  que esta destinada a la construccion y edicion de sitios y aplicaciones web basados en estandares.

Es el programa de este tipo más utilizado en el sector del diseño y la programación web, por sus funcionalidades, su integración con otras herramientas como Adobe Flash y, recientemente, por su soporte de los estándares del World Wide Web Consortium.

La gran ventaja de este editor sobre otros es su gran poder de ampliación y personalización del mismo, puesto que en este programa, sus rutinas (como la de insertar un hipervinculo, una imagen o añadir un comportamiento) están hechas en Javascript-C, lo que le ofrece una gran flexibilidad en estas materias

NUEVAS FUNCIONES Y VENTAJAS DE DREAMWEAVER 8

 

Dreamweaver 8 es la opción profesional para crear sitios Web y aplicaciones, dado que proporciona una potente combinación de herramientas visuales de diseño, funciones de desarrollo de aplicaciones y soporte para la edición del código, características todas ellas que permiten a los desarrolladores y diseñadores más expertos o menos expertos crear rápidamente sitios Web y aplicaciones basados en estándares.