Nuestra cultura a la hora de adquirir un producto o servicio en internet está ligado o depende de la confianza que se le tenga a la empresa a la cual se le desea adquirir. Por ejemplo, fácilmente confiarías en comprar virtualmente a Drogas la rebaja, o Almacenes Exito porque sabes que dichas empresas son en primer lugar reconocidas, y en segundo de algún modo no quedaran mal, pues simplemente sabes que puedes dirigirte a una de sus sedes y reclamas ante servicio al cliente.
Ahora bien, nuestra cultura tiene la costumbre que si no se hace físicamente la compra pues no se quedara satisfecho, porque le resulta mas cómodo ver como funciona, que es lo que le están vendiendo, que no este falto de algo, incluso aprovechar el descuento que en el momento se este presentando. Por este y otros los motivos el comercio electrónico en Colombia tiene una tendencia al crecimiento moderado.
Aun cuando existen todos los mecanismos de seguridad y de confiabilidad en las transacciones para los usuarios en internet el auge por el uso de este canal de distribución no se incrementa.
La desventaja también reside en que muchas personas desconfían del sistema financiero o transaccional que existe en internet, y mucho mas si se habla de tarjetas de crédito, pues se ha encontrado que las claves de seguridad que se digitan en internet pueden ser leídas por otros individuos o incluso por los mismos funcionarios del banco quienes aprovechan esta situación para que efectuar compras que, generalmente se hacen de manera internacional y a nombre de otras personas; lo positivo para los usuarios es que el banco normalmente tiene asegurado esas tarjetas.
La estadística muestra que las personas que mas utilizan los medios tecnológicos para realizar comercio electrónico sin desconfiar de estos servicios son gerentes, ingenieros, médicos, odontólogos y pequeñas empresas.
En muchos casos se ha utilizado el comercio electrónico tanto para comprar como para vender productos y servicios informáticos, por ello solo se hacen compras en sitios conocidos y lógicamente de empresas que tienen respaldo y confianza. Un dato importante cuando visites sitios de estos asegúrate de que exista un candado en la parte derecha inferior y que la dirección electrónica lleve una S (https://www.ejemplo.com) Por lo anterior, se puede decir que Sitios como Mercadolibre, larebajavirtual, el fabricante de computadores DELL y varios almacenes de cadena en el país siguen confiando en que este medio será favorecedor para distribuir sus productos y porque no servicios en los próximos 5 años.
El consumo de Internet ya es mayor que el de la televisión y la radio
Las comunicaciones digitales son los nuevos medios de soporte de las tradicionales redes sociales
Un estudio elaborado por la Unión Internacional de las Telecomunicaciones destaca la gran expansión de las tecnologías digitales a nivel global: una de cada tres personas tiene ya un móvil, dedicamos más tiempo a los medios digitales en todo el mundo que a ver la televisión, 166 países comercializan ya la banda ancha, Internet posibilita la aparición de nuevos tipos de relaciones sociales, mezcla de realidad y de realidad virtual, etc. Parece un escenario fascinante cuyos protagonistas son nuestros dedos: con ellos podemos comprar, hablar, leer, encargar comida, vestirnos e incluso enamorarnos
Extensión de la banda ancha
La expansión del universo digital no afecta sólo a la telefonía móvil, sino también al aumento de las redes de banda ancha. Un total de 166 países del mundo tienen ya una comercialización de banda ancha, es decir, ofrecen una capacidad de transmisión de datos igual o mayor a los 256 kbit/s, lo que permite intercambios de información más rápidos, completos y en más formatos simultáneos.
Líneas de conexión a Internet DSL, módems con cable, acceso fijo sin cable, etc. serían los sistemas alimentados con esta banda ancha, que permiten que Internet llegue a todos los hogares.
En 2005, con 216 millones de suscriptores a líneas fija de banda ancha en el mundo, diez economías del planeta estaban a la cabeza en este sentido: Estados Unidos (50 millones de usuarios), China (38 millones), Japón (22 millones), Corea (12 millones), Alemania (11), Reino Unido y Francia (9 millones en cada país), Italia y Canadá (con casi 7 millones), y España (con casi 6 millones de usuarios).
El precio de las de la banda ancha y de las conexiones inalámbricas se reduce rápidamente en muchos países, por lo que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ocupan cada vez más ámbitos de la vida privada de los usuarios.
Qué compran en Internet
Mucho se comenta de la cantidad de navegantes en la Web pero poco se conocía sobre cuantos realmente han usado la Internet para hacer una compra.
En la encuesta Global Online Survey elaborada por The Nielsen Company, se indagó entre 26,312 personas mayores de 15 años en todo el mundo qué habían comprado por Internet, arrojando los siguientes resultados: 41% Libros; 36% Ropa, accesorios y zapatos; 24% DVD, Videos y Juegos; 24% Tiquetes aéreos / Reservaciones de vuelos; 23% Electrónica de consumo; 19% Música; 19% Cosméticos y suplementos nutritivos; 16% Equipo de computo; 16% Tours y reservaciones de hotel; 15% Boletas para eventos; 14% Software; 14% Mercado; 9% Juguetes y Muñecas; 8% Elementos deportivos; 4% Automóviles y partes; 3% Elementos Coleccionistas;20% Otros.
En la encuesta Global Online Survey elaborada por The Nielsen Company, se indagó entre 26,312 personas mayores de 15 años en todo el mundo qué habían comprado por Internet, arrojando los siguientes resultados: 41% Libros; 36% Ropa, accesorios y zapatos; 24% DVD, Videos y Juegos; 24% Tiquetes aéreos / Reservaciones de vuelos; 23% Electrónica de consumo; 19% Música; 19% Cosméticos y suplementos nutritivos; 16% Equipo de computo; 16% Tours y reservaciones de hotel; 15% Boletas para eventos; 14% Software; 14% Mercado; 9% Juguetes y Muñecas; 8% Elementos deportivos; 4% Automóviles y partes; 3% Elementos Coleccionistas;20% Otros.
Actividades de Usuarios de Banda Ancha
Diciembre 2007. Media-Screen elaboró una encuesta para determinar cuáles actividades desarrollan los usuarios de banda ancha (en línea o fuera de línea), tratando de identificar las aplicaciones que más llaman la atención a este grupo de usuarios|. A continuación se relacionan los resultados como porcentaje de quienes contestaron (4,190 personas encuestadas)
90% Enviar Correo electrónico; 81% Visitar sitios Web para asuntos personales; 63% Ver Televisión; 52% Jugar juegos casuales en línea; 52% Leer revistas, periódicos; 52% Ver videos / DVD's; 48% Oir radio AM/FM; 35% Mensajería Instantánea; 34% Jugar juegos de video; 28% Oír música en MP3; 26% Enviar mensajes de Texto; 25% Escuchar radio de Internet o en línea 23% Ver televisión pregrabada; 14% Ver videos/películas en dispositivos móviles.
90% Enviar Correo electrónico; 81% Visitar sitios Web para asuntos personales; 63% Ver Televisión; 52% Jugar juegos casuales en línea; 52% Leer revistas, periódicos; 52% Ver videos / DVD's; 48% Oir radio AM/FM; 35% Mensajería Instantánea; 34% Jugar juegos de video; 28% Oír música en MP3; 26% Enviar mensajes de Texto; 25% Escuchar radio de Internet o en línea 23% Ver televisión pregrabada; 14% Ver videos/películas en dispositivos móviles.
Clientes y Usuarios de Internet en Colombia 2007
Noviembre 2007. La Comisión de Regulación de las Telecomunicaciones en Colombia acaba de liberar su estudio semestral con las cifras del sector. A continuación iniciamos la divulgación de estas estadísticas, comparándolas con el período anterior, iniciando con el número de clientes y de usuarios de Internet a junio del 2007.El mismo estudio indica un incremento del 28.6% en el total de clientes con Internet. Sigue disminuyendo el uso de Internet conmutado y aumenta ostensiblemente las conexiones dedicadas
El número de USUARIOS a junio 30 de 2007 es de 10.097.000 calculado asignando un número de usuarios promedio por cliente a cada tipo de conexión, reflejando un crecimiento del 50.6% con respecto a junio de 2006 y generando una penetración equivalente al 23%.
El número de USUARIOS a junio 30 de 2007 es de 10.097.000 calculado asignando un número de usuarios promedio por cliente a cada tipo de conexión, reflejando un crecimiento del 50.6% con respecto a junio de 2006 y generando una penetración equivalente al 23%.
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